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海外企業向けヘルプデスク(英語と日本語)/川崎市中原区

事業所名非公開 -神奈川県川崎市中原区 - 正社員以外

  • 採用人数:2人
  • 受理日:
  • 有効期限:

「ハローワーク求人情報」では、求職者の方々に、どこでも、簡単に、よりスピーディに、お探しの求人情報を提供することができるように、「ハローワークインターネットサービス」で公開されている求人情報を当サイトに転載し、皆様にお届けしております。

このページの情報は、新宿公共職業安定所(ハローワーク新宿)の情報となっております。

また、この求人に応募される場合は、最寄のハローワークに行き、紹介状をもらっておくことが大切です。
※紹介状は、再就職手当・就業手当を受け取る時に必要な場合があります。
※新宿公共職業安定所でなくても、どこのハローワークでも手続きできます。

【事業所名非公開】の、その他の求人がある場合は、このページの一番下から見ることができます。

応募する会社が今どのような採用活動をしているかということを含め、応募する企業様の情報は応募前にきっちり収集し、応募に臨んでください。

仕事探しをする上での、相談や困ったことがあればメールにて相談承りますので、お気軽にご登録下さい。

事業所名非公開の理由
  • 本求人の募集事業者名は「ハローワーク求職登録者方に限定」となっております。
  • 最寄のハローワークで求職者登録をし、そちらにて事業所名をご確認ください。

ご興味をもたれたら求人番号「13080-02166211」を必ずお控えください。

有効期限は3月31日です。お早めにご検討ください。

募集内容、仕事概要
求人区分 フルタイム
雇用形態 正社員以外(有期雇用派遣労働者)
派遣・請負等 請負
募集の理由 増員
仕事の内容 海外/国内企業で利用されているパソコン、スマホ、タブレット、
プリンタなど、また業務で使用しているシステムに関する問い合わ
せについて、英語または日本語での質問に対し、回答する業務。日
本語と英語を使用する割合は、電話での問い合わせは2割、メール
からの問い合わせは8割。英語での対応や翻訳は2割、日本語での
対応が8割となります。
問い合わせに対し、確認が必要な場合は、相談できる部署にメール
で連絡しますが、その時、英語での問い合わせを日本語に翻訳し、
日本語での回答を英語に直してお客様に回答を送ることがあります
試用期間 なし
雇用期間 雇用期間の定めあり(4ヶ月未満)
雇用期間
2021年2月1日〜2021年3月31日
契約更新の可能性
なし
正社員登用 あり
※過去3年間で正社員登用の実績:3名あり(内1名は当業務の有期雇用者を正社員化)
学歴
不問
必要な経験等
必須
電話による対応の経験があること、英語の読み書き、英会話ができ
ること
必要なPCスキル PC基本入力スキルの他、日本語と英語の入力がスムーズにできる
こと、Windowsの操作に問題ないこと
年齢 不問
勤務地
神奈川県川崎市中原区
マイカー通勤 不可
転勤 なし
受動喫煙対策
受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
給与、手当について
賃金 244,800円〜269,280円
※フルタイム求人の場合は月額に換算した額、パート求人の場合は時間額を表示しています
給与の内訳
基本給(月額平均)又は時間額
244,800円〜269,280円
定額的に支払われる手当
-
固定残業代
なし
その他の手当等付記事項
月額=時給×1日実働時間×月平均労働日数で算出
賃金形態
時給1,500円〜1,650円
昇給
昇給制度
なし
賞与
賞与制度の有無
なし
通勤手当 実費支給(上限あり)
月額50,000円
給与の締め日 固定(月末)
給与の支払日 固定(月末以外)
支払月
翌月
支払日
10日
労働時間について
就業時間
交替制(シフト制)
就業時間1
9時00分〜18時00分
就業時間2
12時00分〜21時00分
時間外労働時間 あり
月平均時間外労働時間
10時間
36協定における特別条項
なし
月平均労働日数 20.4日
休憩時間 60分
年間休日 120日
休日
休日
土曜日,日曜日,祝日,その他
週休二日制
毎週
その他の休日
週休2日制
待遇について
加入保険 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金,財形
企業年金 厚生年金基金
退職金共済 未加入
退職金制度 あり(勤続年数3年以上)
定年制 なし
再雇用制度 なし
勤務延長 なし
入居可能住宅 なし
利用可能な託児所 なし
働きやすさについて
育児休業取得実績 あり
介護休業取得実績 なし
看護休暇取得実績 なし
外国人雇用実績 あり
労働組合 なし
職務給制度 あり
成果や責任に応じ賃金が決定されている。年俸制も導入している。
復職制度 あり
退職後に復職を希望する場合は積極的に再雇用している。社員にも
通知し、退職者の再雇用希望者を正社員だけでなく希望に応じ契約
社員やパートに採用した実績もある。
選考について
選考方法 面接(予定1回),書類選考,筆記試験
選考結果通知
選考結果通知のタイミング
書類選考後,面接選考後
書類選考結果通知
書類到着後2日以内
面接選考結果通知
面接後3日以内
求職者への通知方法
郵送,Eメール
選考日時 随時
応募書類等
応募書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),その他
その他の応募書類
職歴あれば職務経歴書
応募書類の送付方法
郵送,Eメール
応募書類の返戻 求人者の責任にて廃棄
選考に関する特記事項 翻訳テスト (メール文を日本語から英語、英語から日本語へと翻
訳)と英会話のテストがあります。
担当者
求人に関する特記事項
特記事項 面接、筆記試験、英会話試験はオンライン(Webex)で実施し
ます。
会社情報
従業員数
企業全体
130人
就業場所
11人(うち女性:3人、パート:0人)
事業内容 コンピュータソフトウエア開発、コンサルティング、テクニカルサ
ポート 「般13-070186」
事業所からのメッセージ この業務は4年ほど継続で対応しており、メンバーは日本語と英語
を使える外国籍の社員も多く働いています。今回このチームにおい
て、短期間の追加作業が発生したための増員募集となりますが、ヘ
ルプデスクを経験してみたい方はぜひご応募ください。

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